Rücksendungen & Versand

Rücksendungen

Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachte, dass bereits angezündete oder gebrauchte Kerzen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Bevor du deine Retoure versendest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an myahenk@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie die Artikel mit, die du zurücksenden möchtest.

Rücksendeadresse:
Ahenk

Zeliha Özdemir
Hermann-Löns-Str. 34
Deutschland

Wichtige Hinweise:

  • Die Rücksendekosten trägst du selbst.

  • Verpacke die Artikel gut, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.

  • Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, dass du für den Kauf verwendet hast.

Falls du Fragen hast, melde dich jederzeit bei uns! 😊

Versand

1. Versandkosten

A. Versandkosten und -informationen:

Der Versand unserer Ware erfolgt standardmäßig nur innerhalb Deutschlands. Je nach Umfang Ihrer Bestellung versenden wir mit DPD, UPS, DHL, Hermes oder einer Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten sind nachfolgend aufgeführt.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail an myahenk@gmail.com und teilen Sie uns den gewünschten Artikel, die Menge sowie die vollständige Lieferadresse (inklusive Land und Postleitzahl) mit. Wir prüfen dann, ob ein Versand möglich ist und informieren Sie über die anfallenden Versandkosten.

I. Versand innerhalb Deutschlands:

  • Versandkosten für Duftkerzen: 7,69 Euro pro Bestellung.

  • Inselzuschlag: 0 Euro.

  • Ab einem Bruttobestellwert von 59 Euro versenden wir versandkostenfrei.

  • Beim Versand per Nachnahme fällt ein zusätzliches Entgelt in Höhe von 6,90 Euro an.

II. Versand außerhalb Deutschlands:

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

 

 

2. Informationen zur Berechnung der Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage nach Eingang einer fehlerfreien und vollständigen Bestellung.